Polityka prywatności i cookies – Dermline

Obowiązuje od: 15.02.26

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Agnieszka Truchan prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Derm-line (Dermline) z siedzibą w Krakowie, ul. Beskidzka 30B/11B, 30-611 Kraków.
NIP: 7382073963
REGON: 123137867

Kontakt z Administratorem:

  • telefon: +48 795 937 913
  • e-mail: dermline.info@gmail.com
  • adres korespondencyjny: ul. Beskidzka 30B/11B, 30-611 Kraków

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD).

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Możemy przetwarzać dane, które:

  • podajesz samodzielnie (telefon, e-mail, formularz kontaktowy, rezerwacja wizyty, wiadomości),
  • powstają podczas korzystania ze strony (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane techniczne przeglądarki – w zależności od Twoich ustawień i zgód).

3. Cele przetwarzania danych i podstawy prawne

A) Kontakt (telefon, e-mail, formularz)

Zakres danych: imię i nazwisko (jeśli podasz), numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości oraz inne dane podane dobrowolnie.
Cel: kontakt zwrotny, odpowiedź na pytanie, umówienie wizyty, obsługa zapytania.
Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy / realizacja usługi),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja z osobą kontaktującą się).

B) Realizacja usług (wizyty, zabiegi, obsługa klienta)

Zakres danych: dane kontaktowe, informacje niezbędne do obsługi wizyty i ustaleń organizacyjnych.
Cel: wykonanie usługi, kontakt w sprawie terminu (potwierdzenia, zmiany, odwołania).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

C) Rozliczenia i obowiązki prawne (np. faktury/rachunkowość)

Zakres danych: dane wymagane przepisami (np. dane na fakturze).
Cel: prowadzenie rozliczeń, dokumentacji księgowej i podatkowej.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

D) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Zakres danych: dane z korespondencji i dokumentacji związanej ze świadczeniem usług.
Cel: ochrona interesów prawnych Administratora.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

E) Analityka (np. Google Analytics) – tylko po Twojej zgodzie

Zakres danych: dane z cookies/analityki (np. identyfikatory, przybliżona lokalizacja, informacje o urządzeniu/przeglądarce, aktywność na stronie; w zależności od konfiguracji narzędzia).
Cel: statystyka i poprawa działania strony, analiza ruchu i zachowań użytkowników.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), jeżeli uruchamiane są cookies analityczne.

F) Marketing/remarketing (np. Google Ads) – tylko po Twojej zgodzie

Zakres danych: dane z cookies marketingowych (np. identyfikatory reklamowe/remarketingowe, informacje o aktywności na stronie).
Cel: wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań, remarketing, pomiar skuteczności reklam.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Nie wysyłamy newsletterów ani SMS-ów reklamowych (stan na dzień publikacji). Jeśli to się zmieni, pojawi się odrębna zgoda i aktualizacja polityki.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

  • podmiotom obsługującym stronę i IT (np. hosting, serwis, wsparcie techniczne) – jako podmiotom przetwarzającym,
  • biuru księgowemu / doradcom prawnym (jeśli jest to niezbędne),
  • dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google) – jeśli wyrazisz zgodę na odpowiednie cookies,
  • organom publicznym, jeśli obowiązek wynika z przepisów.

5. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi dostawców takich jak Google, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA). W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO, w tym standardowych klauzul umownych (SCC).

6. Okres przechowywania danych

  • dane z kontaktu: przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie do 12 miesięcy lub dłużej, jeśli jest to potrzebne do obrony roszczeń,
  • dane związane z realizacją usług: przez czas niezbędny do obsługi usługi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
  • dokumenty księgowe/podatkowe: przez okres wynikający z przepisów,
  • dane z cookies analitycznych/marketingowych: zgodnie z Twoją zgodą i ustawieniami narzędzi oraz do czasu usunięcia cookies lub wycofania zgody.

7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes), a także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. cookies analityczne/marketingowe), masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

8. Pliki cookies i zarządzanie zgodą

Na stronie używamy cookies:

  • niezbędnych – zapewniają prawidłowe działanie serwisu (zgoda nie jest wymagana),
  • analitycznych – pomagają analizować ruch na stronie (uruchamiane po zgodzie),
  • marketingowych – służą do remarketingu i personalizacji reklam (uruchamiane po zgodzie).

Jak zarządzać cookies:

  • możesz zaakceptować/odrzucić cookies w banerze (o ile jest wdrożony),
  • możesz w każdej chwili zmienić ustawienia w przeglądarce,
  • możesz wycofać zgodę, zmieniając wybór w ustawieniach cookies na stronie (jeśli jest wdrożony panel preferencji).

Uwaga: wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie strony.

9. Logi serwera

Korzystanie z serwisu wiąże się z zapisywaniem zapytań w logach serwera (np. adres IP, data i czas, informacje o przeglądarce i systemie).
Dane te służą zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu oraz diagnostyce błędów. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – bezpieczeństwo).

10. Zabezpieczenia

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, zniszczeniem i dostępem osób nieuprawnionych.

11. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych skontaktujesz się z nami:

12. Zmiany polityki

Polityka może ulegać zmianom (np. zmiany technologii, przepisów lub funkcjonalności strony). Aktualna wersja jest publikowana na stronie.